Comment créer votre fiche Google MyBusiness ?

Créer votre fiche Google MyBusiness (GMB) fait partie intégrante de votre stratégie SEO locale.

Elle est même un des principaux facteurs de la stratégie locale.

Comment assurer le développement de votre visibilité locale :  Comment créer une fiche Google MyBusiness efficace et impactante ?

En ces temps de crise sanitaire, et crise économique, assurer votre visibilité au niveau local est une option plus qu’intéressante.

Suivez le guide !

 

Sommaire

 

  • Qu’est ce que la fiche Google MyBusiness ?
  • Quels sont les autres critères définissant votre stratégie locale.
  • Fiche Google MyBusiness : Section “Infos”
  • Fiche Google MyBusiness : Section “Statistiques”
  • Fiche Google MyBusiness : Section “Avis”
  • Google MyBusiness : Les messages
  • Google MyBusiness : Photos
  • Fiche MyBusiness : Produits et services
  • MyBusiness : Les postes
  • Appli Google MyBusiness
  • Retour sur le SEO local
  • Conclusion et autres ressources complémentaires

 

Qu’est ce que la fiche Google MyBusiness ?

 

Pourquoi nous focaliser aujourd’hui sur la fiche Google MyBusiness ?

Simplement parce qu’il s’agit d’un des éléments majeurs, sinon l’élément majeur de votre visibilité locale.

C’est une fiche générée par les services Google, à vous d’y remplir les informations vous concernant.

Le contenu de la fiche s’affiche sur la colonne de droite (section knowledge graphe) de la liste de résultats Google correspondant à la recherche de votre nom d’entreprise, nom prénom de personne.

 

Vous avez tout intérêt à y ajouter les informations les plus exactes et possibles pour vous (Exemple le NAP Name Adress Phone Number). En cas de doute ou d’inexactitude des informations renseignées Google s’octroie le droit de ne pas afficher votre fiche sur les listes de résultats.

Si vous avez plusieurs magasins, créez une fiche par magasin.

 

 

L’exercice peut être assez rapide. A condition de savoir quoi remplir dans la fiche.

 

Quels sont les autres critères définissant votre visibilité locale ?

 

Voici ci-dessous les autres critères pris en compte dans votre stratégie de visibilité locale :

  • Les back links locaux.
  • Pertinence et qualité de la page de destination.
  • Les citations sur d’autres sites faisant référence à votre entreprise (pages jaunes, la poste, yelp, tripadvisor, la fourchette…).
  • Les avis.
  • Le contenu éditorial orienté local.
  • Les signaux des réseaux sociaux.

En savoir plus sur la définition de votre stratégie SEO locale globale.

 

Voir aussi :

Comment définir votre stratégie éditoriale.

Créer un maillage interne efficace.

 

Fiche Google MyBusiness : Section “Infos”

 

Différents points sont à renseigner dans la section “Info”.

Attention à l’exactitude des informations renseignées. Vous risqueriez de ne pas voir votre fiche s’afficher, ce serait bien dommage (oui je sais, je me répète mais c’est important).

 

Le titre

 

Ci-dessous, voici la sous-section titre de la fiche. A remplir selon le nom de votre entreprise, ou votre titre en tant qu’indépendant.

page info fiche google mybusiness

titre fonction fiche google mybusiness

 

  • Pour une personne : Prénom, nom, fonction, localisation.

Exemple : Nicolas Vidal, coach SEO, Rennes.

 

  • Pour une entreprise : Type d’entreprise, nom, localisation.

Restaurant japonais le Tokyo, Rennes.

Catégories

 

Il convient d’ajouter ici la catégorie principale ainsi que les catégories secondaires. Veillez à choisir celles qui ont le plus de sens pour votre activité. Soyez le plus précis possible. Inutile de cibler des catégories trop larges, cela ne vous aidera pas à apparaitre plus en local.

catégories fiche google mybusiness

Zones géographiques ciblées et horaires d’ouverture

 

Il convient d’ajouter ici l’adresse de domiciliation de votre entreprise.

Si votre entreprise cible des zones géographiques particulières vous pouvez l’indiquer dans “Zones desservies”.

Vous avez aussi la possibilité de rentrer vos horaires d’ouverture régulière ainsi que les éventuelles dates de fermeture (exemple Noël).

 

adresse horaire fiche google mybusiness

Numéro de téléphone

 

Ajoutez le numéro de téléphone sur lequel on peut vous joindre.

 

Nom de domaine

 

Ajouter le nom de domaine de votre site / blog.

Si vous n’avez pas de site, vous pouvez créer une page web à partir de votre fiche MyBusiness.

Les informations affichées sur la nouvelle page seront reprises de la fiche, donc la plus-value parait plutôt mince. A titre personnel je ne recommanderais pas de passer par ce service.

Vous pouvez être visible localement sans avoir de site web. Comment ? Par le biais de citations.

 

Url de prise de rendez-vous

 

Ajoutez l’url de la page à partir de laquelle vos prospects peuvent prendre rdv avec vous.

 

Ajouter des photos

 

Vous avez la possibilité d’ajouter des photos de vos locaux. Choisissez des photos bien cadrées, mettant en valeur vos locaux.

 

Date de création de l’entreprise

 

Ajoutez la date de création de votre entreprise.

 

Descriptif de l’entreprise

 

Décrivez vos produits, services, votre proposition de valeur en 750 caractères maximum.

descriptif entreprise google mybusiness

Services de l’entreprise

Vous pouvez ajouter les services proposés par votre entreprise. C’est très pratique.

 

Fermer cet établissement

 

Vous pouvez fermer l’établissement via 3 manières différentes :

  • Marquer comme temporairement fermé (pendant les congés par exemple).
  • Marquer comme définitivement fermé.
  • Supprimer la fiche : Dans le cas où vous ne cherchez plus à acquérir de la visibilité.

 

Libellés

 

Ce sont des mots clés que vous pouvez ajouter sur votre fiche Google MyBusiness, en lien direct avec votre secteur d’activité.

 

Fiche Google MyBusiness : Section “Statistiques”

 

La section “Statistiques” comporte des infos très intéressantes.

Vous accédez aux requêtes saisies par les internautes afin de trouver votre établissement. Que recherchent vos internautes ?

 

Autre type d’information disponible : Il s’agit du mode de recherche effectué pour trouver votre établissement : Recherche directe, découverte, par marque.

 

mode de recherche de votre entreprise fiche google mybusiness

Google Map ou affichage Knowledge Graph

Il s’agit de savoir si, pour vous trouver, les internautes voient votre établissement par Google Map ou par l’affichage Knowledge Graph.

 

Quelles sont les actions générées par les clients ?

 

Il peut s’agir de :

  • Visite du site web.
  • Demande d’itinéraire.
  • Appel.
  • Envoi d’un message.

 

Photos

 

On a aussi l’information sur le nombre de vues de photos publiées.

 

Fiche Google MyBusiness : Section “Avis”

 

Les avis sont une section très importante. Les internautes peuvent publier un avis sur votre fiche.

Vous pouvez supprimer un avis, vous pouvez répondre à un avis laissé.

Sur la fiche visible pour l’internaute il y a un lien laisser un avis. L’utilisateur se connecte avec une adresse mail et écrit ce qu’il souhaite. C’est très rapide et facile d’exécution.

Les avis sont un signal d’engagement. Plus vous en avez mieux c’est (évidemment ils doivent être positifs).

Laisser un avis n’est pas une action intuitive pour l’internaute, aussi prenez le temps de demander à vos clients d’en laisser un (contre rétribution, envoi d’un e-book, etc).

 

Google MyBusiness : Les messages

 

L’internaute a la possibilité de vous envoyer un message directement depuis la fiche MyBusiness sur la liste de résultats Google.

laisser un message fiche google mybusiness

 

Google MyBusiness : Photos

 

Vous pouvez publier vos photos de vos locaux, afin de montrer l’envers du décor de votre entreprise.

 

Fiche MyBusiness : Produits et services

 

Vous pouvez faire la promotion de vos produits.

On peut ajouter le nom du produit, une photo, prix, description du produit, bouton Call To Action (facultatif).

 

Idem pour les services.

Pour chaque service, vous ajoutez le nom du service, le prix correspondant, et la description du service (jusqu’à 300 caractères). Chaque service correspond à une catégorie d’activité (celles que vous avez renseignées dans la section Infos).

 

MyBusiness : Les postes

 

Les postes s’avèrent très pratiques pour renseigner des actualités de votre entreprise sur votre fiche Google MyBusiness. En revanche cela requiert de la rigueur sur la mise à jour des différents postes.

 

Info Covid 19

 

Vous pouvez informer vos clients sur les changements provoqués par le COVID-19 pour votre établissement. Il est possible d’ajouter un bouton Call To Action.

Les CTA proposés par la fiche GMB sont assez variés :

Réserver | Commander en ligne | Acheter | En savoir plus | S’inscrire | Appeler.

 

Nouveautés

 

Ajouter jusqu’à 10 photos ou vidéos.

 

Evènements et Offres

 

Ajouter le titre de l’évènement, date de début, date de fin.

 

Produits

 

Ajouter le nom du produit, renseigner la catégorie correspondante (choisir parmi celles déjà renseignées, ou en créer une nouvelle).

Ajouter le prix et la description (jusque 1000 caractères).

 

Appli Google MyBusiness

 

Propriétaire d’une fiche Google MyBusiness, vous avez la possibilité de monitorer votre fiche via l’appli sur votre mobile (Disponible sur Google Play et Apple Store).

 

Retour sur le SEO local

 

Le SEO local ne se résume pas à la fiche Google MyBusiness. Découvrez les axes pour développer votre visibilité SEO locale.

Page officielle Google MyBusiness.

 

Autres paramètres

 

Vous choisissez les informations de MyBusiness que vous souhaitez recevoir par mail.

Il s’agit de :

  • Messages de clients
  • Avis de clients
  • Questions et réponses
  • Réservations
  • Devis
  • Photos
  • État de votre profil d’établissement
  • Statistiques
  • Nouveautés produit
  • Posts
  • Rappels
  • Laisser un avis

 

Gérer les utilisateurs

 

Vous associez d’autres adresses mail à votre compte et attribuez un rôle.

Propriétaire | Administrateur | Responsable d’établissement.

 

Groupe d’établissements

 

Il s’agit par exemple de plusieurs magasins d’une même marque. Valable uniquement si plusieurs établissements.

 

Conclusion et autres ressources complémentaires

 

Vous avez pu vous en rendre compte tout au long de cet article, remplir votre fiche Google MyBusiness n’est pas particulièrement compliqué mais requiert de la précision et de la rigueur.

Rappel des bons conseils :

  • Ajoutez le bon NAP (Name + Adress + Phone Number).
  • N’hésitez pas à demander l’ajout d’avis sur votre fiche.
  • Faites bien attention à la description à ajouter.

 

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