Définition “marketing digital” – Guide et explication

Auteur : ⭐ Nicolas Vidal ⭐

Table des matières

qu'est ce que le marketing digital ,

Qu’est ce que le marketing digital et à quoi sert-il ?

Définition Social Engagement Optimization (SEO)

 

Il s’agit d’optimiser la visibilité de son site sur les réseaux sociaux, et ainsi créer, renforcer l’engagement des utilisateurs et de la communauté autour de la marque.

Définition Veille (concurrentielle, technologique, sectorielle)

 

Quel est l’intérêt de faire de la veille (concurrentielle, technologique, sectorielle)

Faire de la veille régulière s’avère essentiel pour :

  • On voit ce que font les concurrents et s’en inspirer (ou pas).
  • On regarde les sites des concurrents, leurs actualités, leurs offres.
  • On voit ce qui se passe sur son marché, et ne pas être dépassé.
  • On se tient informé de l’actualité de son marché (offres, périmètre, budget, partenariats, rachats, créations).
  • On voit les nouvelles technologies en train de sortir.

L’objectif est de n’être jamais en retard par rapport aux concurrents, par rapport à son marché, rester innovant et différenciant dans son offre et son approche.

 

 

Définition Volume de conversions

 

Il s’agit du volume de commandes générées sur un site sur une période donnée.

 

Définition Montant du CA

 

Il s’agit du montant du chiffre d’affaires généré sur un site sur une période donnée.

 

Définition Panier moyen

 

Pour calculer le panier moyen, il suffit de diviser le chiffre d’affaire par le nombre de commandes.

Exemple : 1000 € / 100 commandes = panier moyen à 10 €.

Il peut être intéressant de calculer le panier moyen par types de produits, et par sources de trafic.

 

Définition Persona

 

Il s’agit du portrait robot de votre utilisateur cible. Il correspond à toutes les spécificités de votre utilisateur cible.

Exemple avec mon portrait robot : François, 45 ans, chef d’entreprise, citadin, habite dans une grande ville, marié, deux enfants, adore les nouvelles technologies. S’intéresse de près au référencement naturel. Mais a besoin d’être accompagné et conseillé.

On peut avoir plusieurs portraits-robots.

Définition Slack

 

Slack est un outil en ligne permettant de collaborer avec les membres de ses équipes, de partager des fichiers.

On invite les membres souhaités. On peut créer des chaînes correspondant à des sujets de discussions.

A titre personnel, je l’utilise dans tous les projets, il est très utile au quotidien.

 

Définition Taux de transformation ( = taux de conversions)

 

Comment calculer le taux de transformation ?

Il s’agit de (volume de conversions / volume de visites) * 100 = taux de conversions.
Par exemple :
10 conversions / 1000 visites) *100 = 1% de taux de transformation.

 

Définition Tendances de recherche

 

Les tendances de recherche correspondent aux requêtes tapées sur Google, et qu’on peut suivre sur Google Trends par exemple.
Il est intéressant de connaitre le volume de recherche par requête et suivre ainsi la saisonnalité associée.

 

Définition Test utilisateur

 

On parle de tests utilisateurs lors des phases de conception d’interfaces web et mobile centrées utilisateur.

Il s’agit d’étudier le comportement d’une personne cible face à une interface dans le cadre de la réalisation d’un scénario.

L’objectif est de valider (ou non) la conception d’une interface. L’idée n’est pas de guider l’utilisateur dans sa tâche mais de le laisser faire, et surtout le laisser donner son feedback sur telle ou telle fonctionnalité, sur la compréhension d’une interface, ou d’un service / produit.

Les feedback donnés permettent ensuite de rectifier le tir si besoin.

Il existe de nombreux formats de tests utilisateurs possibles et envisageables.

Ils sont très utiles car ils permettent de savoir si une interface est suffisamment bien (et efficacement) conçue pour sa cible.

 

Trafic marque

 

Il s’agit du trafic SEO généré par des requêtes relatives à la marque.

 

Définition Trafic hors marque

 

Il s’agit du trafic SEO généré par des requêtes n’incluant pas la marque.

C’est ce trafic qu’on va chercher à développer justement, pour ne pas être dépendant de la marque.

 

Définition Trafic moteur

 

Il s’agit du trafic généré depuis les moteurs de recherche.

 

Définition Trello

 

Il s’agit d’un outil collaboratif de gestion de projet en ligne. Facile à utiliser lorsqu’il s’agit de la méthode Agile Scrum.

Définition Volume de trafic

 

Il s’agit du volume de visites généré sur un site sur une période donnée.

Il est intéressant d’analyser le trafic par device, par type de page, par source de trafic, taux de nouveaux visiteurs.
On s’intéressera au nombre de pages vues par sessions, ainsi qu’au taux de rebond par pages.

 

Définition Growth Hacking

 

Le growth hacking correspond à l’ensemble des techniques et méthodes permettant d’accéder à une croissance forte avec peu de moyens. Par exemple il s’agit de hacker les adresses mails depuis Linkedin.

 

Définition GAFA

 

Google Apple Facebook Amazon, ce sont les plus grands acteurs du web aujourd’hui. Présents à la Silicon Valey en Californie.

Définition CTR

 

Il s’agit du taux de clics, ou Click Through Rate. C’est le nombre de clics divisé par le volume d’impressions. 10 clics sur 100 impressions = un taux de clics de 0,1%. On en parle dans le cadre d’une campagne Adwords par exemple, mais également sur les listes de résultats naturels des moteurs. L’objectif est de parvenir à augmenter le taux de clics pour maximiser les performances d’une campagne Adwords, et ainsi augmenter le volume de visites et de conversions.

Définition CRO

 

Conversion Rate Optimization. Il s’agit de l’optimisation du taux de conversions. Par exemple, améliorer la conversion sur les fiches produits d’un site e-commerce.

Définition Content marketing

 

Il s’agit de guider l’internaute vers son site via un contenu de qualité, pertinent à jour et qui suscite l’intérêt du lecteur en répondant aux questions de l’utilisateur cible.

 

Définition Coût d’acquisition (ou coût de conversion)

 

Il s’agit de la somme dépensée que représente une conversion. C’est la somme dépensée / nombre de conversions. Exemple : 30€ dépensés pour une conversion = coût d’acquisition de 30€.

 

Définition CPC

 

Cost Per Clic, ou en français, le coût par clics. Je vous avais bien dit que vous trouveriez plein de termes en anglais. Il s’agit du coût à payer lors d’un clic. En Adwords on paie les clics pas les impressions.

Voir le guide sur Google Ads.

Définition AMP (Accelerated Mobile Pages)

 

Il s’agit d’un projet initié par Google dans l’optique de réduire le temps de chargement de page. Google se charge d’héberger vos contenus sur ses propres serveurs, puis à l’appel d’une de vos pages il affiche la version allégée de vos contenus. Le chantier d’intégration de l’AMP peut dans certains cas s’avérer long et coûteux et surtout le gain semble remis en cause. Mais globalement ce chantier permet de réduire vos problématiques de chargement de pages.

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