Liste des articles UX

Points d’attention sur l’expérience utilisateur (UX design)

By 12 juin 2018 No Comments

Voici ci-dessous quelques aspects d’un site ou d’une page qui auront un poids essentiel dans l’expérience vécue par l’utilisateur.

Efficacité du parcours d’achat

Le parcours d’achat doit avoir été défini avant même la phase de conception du site.

Celui-ci doit se faire en un minimum d’étapes afin de ne pas décevoir l’utilisateur et surtout ne pas voir son taux de rebond exploser les records.

Amazon reste un modèle de simplicité et d’efficacité. Il tend à pousser les standards du web par le haut.

 

Simplicité de la page panier

L’utilisateur ne devrait pas avoir plus de 4 champs à remplir sur son formulaire.

Il est possible de le pousser à remplir le reste des informations le concernant ultérieurement.

 

Design des interfaces et des interactions

Celui-ci s’avère très important par rapport à l’image du site donnée à l’utilisateur final.

Il faut un design attractif correspondant à la cible et aux standards du web.

Le bouton Call To Action doit également être efficace, bien affiché et positionné sur la page.

 

Architecture de l’information.

Bien sûr le constat est le même pour la version desktop.

Afin de séduire l’utilisateur cible, et répondre à ses besoins, votre site doit afficher une architecture de l’information la plus pertinente, cohérente, et logique possible.

Cette qualité de l’information passe par une sémantique efficace et surtout bien ciblée.

 

Temps de chargement

Le temps de chargement de page est un élément capital pour les internautes mais surtout pour les mobinautes qui sont encore plus impatients que les internautes.

C’est pourquoi ce chantier est extrêmement important et doit être priorisé au plus tôt.

 

Répondre aux besoins, attentes et problématiques de l’utilisateur cible.

Vous aurez beau avoir un site bien construit, efficace, bien écrit, bien designé, si celui-ci ne répond pas aux besoins de l’utilisateur cible, votre pari sera manqué.

Et vous ne pourrez pas atteindre le chiffre d’affaires fixé précédemment.

Avant de concevoir vos produits et services, il vous faut vérifier auprès de vos utilisateurs cibles que votre proposition de valeur leur correspond bien (via les interviews).

Une fois que vous aurez bien compris leurs problématiques vous pourrez orienter vos produits et services en toute connaissance de cause.

A vous enfin de faire tester vos interfaces auprès de ces utilisateurs cibles afin de bien valider la pertinence de vos produits services.

Retenez bien que plus tôt vous rectifierez le tir, plus tôt vous rencontrerez le succès et vos commandes augmenteront très vite.

 

Accès à la version mobile

Le trafic mobile s’avère de plus en plus crucial sur Internet, peut être même qu’il dépasse allègrement les 50% sur votre site.
Afin d’augmenter significativement son trafic mobile, il faut offrir au mobinaute une version mobile de votre site parfaite, en terme de design, d’ergonomie, d’accessibilité, de temps de chargement., de hiérarchisation des contenus.
Concrètement la version mobile de vos pages ne doit pas être une simple adaptation de vos pages desktop, elle doit répondre aux problématiques de navigation des mobinautes.

 

Qualité du contenu éditorial

Les pages articles de votre site sont les vendeurs de votre site.

C’est par ces pages que l’internaute sait s’il veut continuer à naviguer sur votre site.

C’est pourquoi la qualité du contenu éditorial est si importante.

Si le contenu de vos pages est de qualité, exhaustif, riche, intéressant, qu’il répond aux besoins / attentes des utilisateurs cibles, qu’il est à jour, de confiance, bien écrit, et sans faute d’orthographe, l’expérience vécue par l’utilisateur sera positive, celui-ci pourra revenir ultérieurement.

Boostez votre audience et l'engagement de vos utilisateurs !

Powered by MailChimp

nvidal

Author nvidal

More posts by nvidal

Leave a Reply

Conseil et formation en SEO